退款和换货

 

我们的退换货政策有效期为30天。我们理解在网上挑选个人物品可能比较困难。因此，所有订单均可在30天内退换货并获得全额退款，但需提供购买凭证**正常磨损造成的损坏不予退换。 请注意，大多数佛石产品（未使用）均可退回，但需保持原包装完好。退货运费不予退还。运费和额外服务费（例如礼品包装费）均不予退还。

但是，如果退货是由于我们的错误造成的（例如，您收到了错误的或有缺陷的商品），我们将承担退货运费。 

如果商品有库存，我们将在收到退回的商品后为您办理退款或换货。

请注意，换货后，商品将不再符合退款条件。
如果您购买商品已超过 30 天，很遗憾，我们将无法为您提供退款或换货服务。

特价促销活动中的赠品均为最终销售，恕不退换。如需

退货，商品必须未使用且保持原样，并需使用原包装。

退货标签仅适用于在政策期限内发现的缺陷产品。

退货运费根据产品重量、您的收货地址以及您选择的快递方式而有所不同。

以下商品不可退货：
- 礼品卡

- 个性化产品

- 鼠尾草棒、蜡烛和肥皂在开封或使用后。

- 特价商品（特别优惠）

如果您订购的商品损坏/有缺陷，或者您收到了错误的商品或缺少商品，请联系我们：  asherliu688@gmail.com
请给我们一次机会，让我们为您提供更好的服务！我们最终的目标是确保您100%满意。我们非常希望听到您的反馈，并了解我们可以在哪些方面改进！欢迎随时给我们发送电子邮件。非常感谢！
一年内购买的有缺陷商品，凭购买凭证可申请同款商品五折优惠码。


退货时，我们需要您提供收据或购买凭证。
注意：请勿将商品退回包裹上显示的地址。

退款（如适用）
我们收到并检查您的退货后，会发送电子邮件通知您退款申请是否获得批准。
如果获得批准，我们将处理您的退款，款项将在1周内自动退回至您的信用卡或原支付方式。原订单的所有运费均不予退还。
如果您已完成以上所有步骤但仍未收到退款，请联系我们： asherliu688@gmail.com

退款延迟或遗漏（如适用）
如果您尚未收到退款，请先再次查看您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来联系您的银行。退款通常需要一些处理时间才能到账。
如果您已完成以上所有步骤但仍未收到退款，请通过 asherliu688@gmail.com联系我们。

特价商品（如适用）
只有正价商品可以退款，特价商品恕不退款。

换货（如适用）
我们仅在商品存在缺陷或损坏的情况下提供换货服务。如果您需要更换同一商品，请发送电子邮件至 asherliu688@gmail.com

礼品
如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您，您将收到一张与退货商品价值等额的礼品券。收到退货商品后，我们将把礼品券邮寄给您。

如果商品在购买时未被标记为礼物，或者送礼人将订单寄给自己以便稍后送给您，我们将把退款退还给送礼人，他/她将会得知您的退货信息。

无标签退货

如需退货，您需自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您所在地区，更换后的产品送达时间可能会有所不同。

您可以选择任何您方便的运输方式。我们强烈建议您选择提供追踪号码的快递公司，以便您随时追踪包裹。请务必妥善保管此追踪号码。如果您选择无法追踪的快递公司寄送，Buddha gems 对运输途中丢失的包裹概不负责。

 

如有任何问题，请通过以下方式联系我们：
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